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| 등록일 | 2025/02/07 |
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| 제목 | 이학준 담당자님의 정확하고 상세한 상담으로 국민연금공단에 대한 신뢰가 더욱 높아졌습니다. |
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안녕하세요, 저는 아동복지시설에서 근무하고 있습니다. 일전에 국민연금 어플을 조회하다 추가납입 가능 기간이 있음을 확인하였습니다. 경기도 의정부지사 이학준 담당자님이 전화로 추가 제출 서류를 안내해주셔서 제출하였고, 오늘 서류를 확인했다며 납입 안내 전화를 받았습니다. 추가납입 기간이 80개월이 넘고, 추가납입 금액이 큰 액수여서 고민이 컸는데요, 제 모든 질문에 짜증 한 번 없이 상세하고 친절하고 정확하게 안내해주셔서 큰 감동이었습니다. 특히, 제가 물어보지도 않은 부분까지 설명을 해 주셨습니다. 추가납입 금액의 산정기준, 모든 금액 불입 시 예상수령금액, 1회만 납입하고 추후 전화로 편하게 신청, 분할 납부 시 발생하는 이자는 연금 금액에 미포함, 유족연금 문의 시 수령 예상 금액 등등~ 저는 사회복지사이기에 클라이언트의 욕구파악과 상세 설명이 주 업무입니다. 이렇게 모르는 것은 책자를 찾아보며 설명을 정확하고 상세하게 해 주는 이학준 담당자님의 모습에서 1. 평소 자신의 업무 숙지가 잘 되어 있고 2. 고객에 대한 관심과 진심으로 도우려는 마음이 크고 3. 에너지를 많이 쓰는 것이 느껴졌습니다. 유족연금을 문의할 때는 제 건강까지 염려해주셔서, 친절이 감동이 되어 업무적으로 저에게도 귀감이 되었습니다. 이학준 담당자님 감사합니다. |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부