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| 등록일 | 2022/06/26 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 경남 김해밀양지사 정성민 직원을 칭찬합니다. |
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안녕하십니까 :) 저는 장애활동지원사로 근무하고 계시는 어머니의 부탁으로 대신 글을 작성하게 되었습니다. 어머니께서 지원하고 계시는 장애인 분께서는 65세가 도래하여 노인장기요양 전환자 대상이 되었습니다. 노인장기요양으로 전환될 경우 급여량이 현저히 줄어들게됩니다. 어머니의 서비스 제공 대상인 장애인 분은 거의 24시간 케어를 요하는 중증 장애인으로, 급여량이 줄어들 경우 엄청난 불편함을 겪을 것으로 예상되었습니다. 어머니께서는 간절한 마음으로 해결책을 찾아 국민연금공단에 문의를 하였고, 담당자인 정성민 직원과 통화를 하게 되었습니다. 대상자분께서는 노인장기요양 2등급으로 판정받았으나 정성민 직원께서 급여량을 추가로 받을 수 있는 다른 방법을 알려주셨고 노인장기요양 등급 판정 후에도 전과 변함없이 서비스를 제공받을 수 있게 되었습니다. 어머니께서는 마치 사막의 오아시스를 만난 것 같다며, 친절하고 시원한 응대를 해 준 정성민 직원에게 감사해하셨습니다. 안내 후에도 정성민 직원은 전화 통화 및 출장으로 어머니께 지속적인 피드백을 해주었습니다. 전문적이고 꼼꼼한 안내와 상냥함에 감동받으신 어머니의 감사함을 대신 전합니다. :) |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부