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상담신청 상세내용
이름 최영수 진행상태 처리완료
제목 노령연금 지급연기 신청에 대한 Feed Back 요청
문의내용 연일 노고가 많습니다
저는 57년1월12일생으로, 2019년도에 노령연금수급권이 발생된다는 국민연금공단의 관련 우편물의 내용에 의거
5년간 연기 신청을 인터넷으로 하였습니다.

지급연기기간을 2019년2월25일~2024년2월25일로 기재한후 발송하였는데, 해당지사(여수) 담당자에게서 기간을 수정해 달라는 전화 연락 [2018년12월4일] 요청이 와서 " 노령연금지급연기 신청서" 를 수기로 작성해[지급연기시기를 2019년1월12일~2024년1월12일로 수정함] 펙스로 송부/접수[여수지사 담당자님과 통화하여 펙스가 도착/접수됨을 확인함]하였습니다.

그런데 지급연기기간 수정을 확인하기위하여 전자민원 마이페이지 관련 항목을 살펴보면 아직 수정되지 않았습니다
관련하여 여수지사 담당자와 통화하였는바 2019년 2월22~25일경에나 지급연기 수정된 사항이 우편물등을 통하여 확인 할 수 있다고 합니다.

제가 요청드린 내용(지급연기 시기 수정건)을 확인하는데 너무 시간이 오래 걸래 민원인 입장으로서는 매우 답답할뿐입니다 그이전에라도 수정된 지급연기 시기가 가 확실히 확인 될 수 있도록 조치[이메일 또는 핸폰 문자메세지, 또는 전자민원 해당메뉴 등등]하여 주시면 감사하겠습니다. 동절기 감기 조심하세요
답변내용 안녕하십니까?
국민연금 여수지사 연금지급부장 박병언입니다.
담당자에게 확인한 결과 팩스 접수 즉시 처리하였습니다.
지급연기기간은 2019.01.12~2024.01.12로 변경처리 되었음을 안내드립니다.
그 기간에도 재지급 신청은 언제든 가능합니다.

홈페이지에서 처리사항을 즉시 확인할 수 있어야 하는데 아직까지 시스템이 미비하여 확인이 늦어지는 점 사과드립니다.
우리 지사에서도 관련부서에 요청하여 처리사항을 즉시 확인토록 개선을 건의하고 있습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 양해를 부탁드리며 항상 고객의 편에서 업무를 처리하도록 노력하겠습니다.

문의사항이 있으실 경우 061) 660-5520(박병언)으로 연락주시면 친절히 응답해드리겠습니다.
차가운 날씨에도 항상 건강하시길 기원합니다.
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